Die Kofighter – Ihr zuverlässiger Begleiter für Zugreisen
Wir bieten Ihnen die besten Tarife und kombinierte Zug- und Hotelpakete. Alle Buchungen lassen sich bequem direkt in der App verwalten.
App-Funktionen
Mit wenigen Klicks können Sie Tickets für über 100 europäische Städte buchen, darunter Köln–Paris und Köln–Brüssel. Die Option „Zug + Hotel" kombiniert Transport und Unterkunft in einer einzigen Buchung.
Ticketspeicherung
Ihre Reisedokumente werden sicher in der App gespeichert und sind jederzeit abrufbar.
Günstige Angebote finden
Mit der Funktion „Günstigste Tarife" finden Sie günstige Optionen und sichern sich den besten Preis.
Reisen unterwegs verwalten
Passen Sie Ihre Reisedaten, Sitzplätze oder Buchungsoptionen jederzeit an.
Club Eurostar-App
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Echtzeitinformationen
Mit aktivierten Benachrichtigungen erhalten Sie Abflug- und Ankunftszeiten sowie wichtige Flugaktualisierungen.
Lounge-Zugang
Club Eurostar-App-Mitglieder (je nach Status) haben über die App Zugang zu Priority-Bereichen und exklusiven Lounges.
Wer sind wir?
Wir ermöglichen Reisenden, Großbritannien, Belgien, Frankreich, Deutschland und die Niederlande über ein umfassendes Netz von Hochgeschwindigkeitsstrecken mit komfortablen Verbindungen zu erkunden. Unsere Hochgeschwindigkeitszüge machen Reisen zwischen diesen Ländern komfortabler, umweltfreundlicher und angenehmer.
Unser Unternehmen
Unsere ersten Züge fuhren 1994 und 1996. Seitdem haben wir Millionen von Fahrgästen durch den Eurotunnel von und nach London sowie zwischen pulsierenden europäischen Städten wie Paris, Brüssel, Amsterdam, Rotterdam, Antwerpen und Köln befördert.
Wir haben uns stets der Innovation verschrieben und waren in unserer Branche mehrfach Vorreiter. Wir waren eines der ersten Bahnunternehmen, das Business-Lounges und ein Treueprogramm einführte und WLAN an Bord anbot.
Unsere Züge werden ihrem Namen als Hochgeschwindigkeitszüge gerecht: Auf Strecken in Großbritannien, Frankreich, Belgien, Deutschland und den Niederlanden erreichen sie Geschwindigkeiten von bis zu 300 km/h. Im Eurotunnel sinkt die Geschwindigkeit auf 160 km/h, aber das ist immer noch ein recht dynamischer Wert.
Alles, was Sie für Ihre Reise brauchen – in einer App.
Buchen Sie Tickets, verwalten Sie Ihre Reservierungen und erhalten Sie aktuelle Routeninformationen. Übersichtlich und komfortabel.
Planen Sie Ihre Reise ganz einfach mit der aktualisierten Eurostar-App!
Sie bietet Ihnen alle Funktionen für stressfreies Reisen: Finden Sie günstige Tarife, speichern Sie Tickets auf Ihrem Smartphone, verwalten Sie Ihre Buchungen mit nur einem Klick und erhalten Sie sogar Echtzeit-Benachrichtigungen über Zugbewegungen. Mitglieder des Treueprogramms erhalten personalisierte Rabatte und Lounge-Zugang direkt über die App. Laden Sie sie jetzt herunter und Ihre nächste Reise wird noch komfortabler.
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Fahrkarte und Kontrolle
Für die Reise brauchen Sie eine gültige Fahrkarte. Personalisierte digitale Tickets werden auf den bei der Buchung angegebenen Reisenden ausgestellt. Bei der Kontrolle können Sie das Ticket als PDF, in der App per Barcode oder über den Komfort Check-In vorzeigen; zusätzlich müssen Sie bei personalisierten Tickets einen zulässigen amtlichen Ausweis und gegebenenfalls Ihre BahnCard vorlegen.
Sitzplatz und Reservierung
Sitzplätze im Fernverkehr können je nach Verfügbarkeit reserviert werden; für einzelne Züge kann Reservierungspflicht gelten. Der Anspruch auf einen reservierten Sitzplatz verfällt, wenn er nicht spätestens 15 Minuten nach Abfahrt ab dem Reservierungsbahnhof eingenommen wird. Tiere dürfen keine Sitzplätze benutzen. Wenn ein reservierter Sitzplatz wegen Zugänderung oder Verspätung nicht nutzbar ist, kann das Reservierungsentgelt erstattet werden.
Verhalten im Zug
Jede reisende Person darf nur einen Sitzplatz belegen. Vorrangplätze für Menschen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität sowie Familienbereiche sind bei Bedarf freizugeben. Rauchen ist im Zug verboten, auch mit E-Zigaretten. Wer andere Reisende erheblich stört, Anweisungen des Personals missachtet oder die Sicherheit gefährdet, kann ohne Erstattungsanspruch von der Weiterbeförderung ausgeschlossen werden. Missbrauch von Notbremse, Türnotentriegelung oder Rauchmelder kann kostenpflichtig sein.
Gepäck
Für Gepäck ist im Fernverkehr keine Reservierung erforderlich; es muss auch nicht vorab gewogen oder ausgemessen werden. Handgepäck darf kostenlos mitgenommen werden und ist über oder unter dem Sitz oder in den Gepäckablagen sicher zu verstauen. Zusätzlich ist eine größere Traglast erlaubt, wenn sie von einer Person allein getragen werden kann und Platz in den vorgesehenen Ablagen vorhanden ist. Die Aufsicht über das Gepäck liegt bei Ihnen. Gänge, Türen, Sicherheitseinrichtungen sowie gekennzeichnete Rollstuhl- und Fahrradbereiche müssen frei bleiben.
Verbotene Gegenstände
Nicht als Handgepäck oder Traglast mitgenommen werden dürfen insbesondere Gegenstände oder Stoffe, die Mitreisende gefährden, verletzen oder Wagen beschädigen können. Dazu zählen vor allem gefährliche Stoffe und Güter, explosive oder entzündbare Stoffe sowie Mopeds oder Mofas. Bei begründetem Verdacht darf das Bahnunternehmen eine Begutachtung verlangen; wer dies verweigert oder verbotene Gegenstände mitführt, kann von der Beförderung ausgeschlossen werden.
Tiere
Kleine, ungefährliche Haustiere bis zur Größe einer Hauskatze dürfen kostenlos mitreisen, wenn sie in einem geschlossenen Behältnis untergebracht sind. Hunde, die nicht in einer Transportbox reisen, müssen angeleint sein und einen geeigneten Maulkorb tragen; für sie ist eine eigene Fahrkarte erforderlich. Für Tiere gibt es keine Sitzplatzreservierung. Andere Tiere sowie Tiere mit ansteckenden Krankheiten sind ausgeschlossen. In Wagen mit Verpflegungseinrichtungen sind Tiere grundsätzlich nicht erlaubt; ausgenommen sind Blindenführ- und gekennzeichnete Assistenzhunde.